新零售将迎来服务精准时代!

来源:华夏酒报   分类:软文广告   时间:2021-02-21 09:48:00
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      数据显示,2020年酒类新零售用户规模约为4.6亿人,预计2021年用户规模将达5.4亿人。艾媒咨询分析师认为,酒类电商充分发挥专业化仓储物流的技术优势,加速线上线下融合,进而优化用户购酒体验、强化用户线上购物习惯,由此进一步扩大中国酒类新零售用户规模。

      酒水新零售线下运营核心价值在于体验增强和流量引导。由于线下门店具有线上运营所不具备的“实物”特征,故能克服酒水线上运营时用户信任度低等痛点。

      伴随商品溯源技术的发展,门店酒类商品可以配备商品防伪溯源系统、商品二维码、电子价签等,发挥线下酒类门店的社交属性,推动酒水新零售线下运营更加高效地提高消费者购物体验,并将酒水消费者引流线上,推动线上线下渠道协同发展。

      行业人士认为,伴随着资本入局,酒类新零售行业将高速发展,其产品生态、业务布局将进一步完善。

      线下门店拥有时间、空间维度的展示限制,不同于线下渠道,线上平台基于自身平台建设,积开展多方合作,不断丰富产品种类,并且用户可跨越时间与空间限制浏览酒类产品;与此同时,平台可充分利用大数据,加速AI技术融合,实现精确化推送,迎合用户需求。

      在酒类新零售背景下,头部酒企加强与电商平台的合作,更多融入到新零售环节。

      如茅台等品牌在天猫、京东上的优惠活动,借此吸引更多层级消费者关注。云门酒业、景芝酒业和今世缘则成功“牵手”京东酒世界,利用京东酒世界的资源优势,与地方品牌共同做好本地市场,加速本地市场的快速下沉。

      此外,酒类企业利用数字化打造自己的新零售平台。2020年5月27日,四川五粮液新零售管理有限公司成立,这标志着五粮液进一步加大布局新零售,五粮液新零售公司将致力于打造酒业家集品牌宣传平台、产品销售平台、消费者互动平台和线上市场管理平台为一体的“垂直生态赋能平台”。

      此外,五粮液也将不断创新模式,赋能行业上下游,与供应商、合作伙伴、行业组织等构建共赢生态圈,推进产业创新与迭代升级,继续夯实数字化基础,加快建设数字化运营能力。

      业界认为,垂直酒类新零售平台发展面临着天猫、京东等强大流量平台的竞争,随着电商巨头和酒企合作的不断加深,市场竞争愈趋激烈。重度垂直化对酒类电商形成差异化战略越来越重要,酒类电商需要朝着策划营销方面转型,策划营销是未来酒类市场中竞争的突破口和切入点。同时,多元化战略是未来的一个导向,品牌价值和企业文化将成为未来发展的重点。

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