如何才能让95%的顾客主动推荐你?

时间:2018-02-05   来源:佳酿网
如何才能让95%的顾客主动推荐你?

      每个业务员都希望自己的业绩能够蒸蒸日上,但业务员却可能仅仅只有1%,这是什么样的原因?《让95%的顾客主动推荐你:社群时代销售之神不败的21.5则定律》的作者杰佛瑞.基特玛提出了实用的21.5则销售定律,只要确实遵守销售定律,就有机会缔造亮眼的成绩。

      销售定律1:让顾客主动上门

      你必须能够提供有价值的服务,顾客才会愿意主动上门来询问。这意味着你所提供的产品必须是的,必须能与其他产品有所区别,只有这样,顾客才会心甘情愿买单。

      除此之外,你还必须时常与顾客保持联系,随时提醒对方你能提供给对方的服务,等到有一天他们需要了,自然会个想起你。

      销售定律2:正面思考

      1、你的心态让销售畅行无阻,让人际关系开花结果。

      2、你的心态是不断被拒的解药

      3、你的心态表现出你的人格特质,让你在顾客面前的表现更好。

      当你在销售时,若能充满热诚,真心认为你提供的产品对顾客是很有价值的,顾客也一定能感受到你的热忱。销售时保持积正向的态度,可以让你的业绩变得更好。

      销售定律3:相信一定会成功

      你必须打从心底相信你正在为全世界棒的公司工作,而你的产品则是棒的产品,你能提供的服务,同时,你也必须相信,顾客在买了你的产品以后,可以变得更好。相信自己一定会成功,对自己的产品有信心,就是销售佳绩好的。

      销售定律4:发挥幽默感

      大家都喜欢欢乐的气氛,讲者在台上演讲时,如果能让台下笑声一片,一定能够缓和严肃的气氛。「幽默感」不仅能促进人际关系的和谐,也会对销售成绩带来帮助。幽默感是一们学问,若你能表现出你的幽默感,顾客一定比较容易对你卸下心防。

      销售定律5:建立个人品牌

      为了塑造你的个人品牌,你必须多付出很多努力,如果有人在某个网站推荐了你卖的产品,对你的销售成绩对有帮助,而别人会愿意推荐你的产品,就是基于你的「个人品牌」。

      你可能需要有自己的部落格、可能需要学会使用Youtube推广产品、多参加活动、多拜访客户,让别人主动推荐你,让别人一想到某产品的时候就会联想到你,这就是「个人品牌」带来的正向影响力。

      销售定律6:累积声誉

      杰佛瑞.基特玛认为有五个因素会影响销售声誉,分别是公司的声誉、产品的声誉、服务的声誉、交易对手的声誉,以及个人的声誉。平时就必须努力累积好的声誉,声誉对于自己的销售成绩扮演着举足轻重的关键。

      销售定律7:自信而持续去做

      自信就是好的销售方式,你是否对自家产品有足够的自信、你是否能够帮助顾客解决问题,替顾客带来价值?你所表现出来的态度、自信,以及你能提供的价值,可以替你带来更多的销售佳绩。

      销售定律8:追求卓越

      成功的部份都设定了高目标,如果你设定了一个高目标,即使你后真得无法达成,那也比你设定一个小目标要多完成很多。要增加销售成绩就要替自己设定高目标,并努力成为销售员。

      销售定律9:传递价值

      你卖的产品必须是有价值的产品,并且对顾客来说是有「价值」的,因此,你必须持续提供有价值的事物。价值对于顾客来说非常重要,除了可以用来区隔与竞争对手的差异之外,还能够让顾客放心,并且愿意持续地和你往来。简言之,「价值」就是你销售成绩的。

      销售定律10:从顾客的角度沟通

      你的认知一定跟顾客的认知有所不同,你所想得顾客也不一定认为对;你无法要求站在自己的角度却希望顾客跟你有相同的感受,因此,你必须站在顾客的角度,试着与对方沟通,并且找出顾客真正想要的是什么,以及顾客关心的问题是否被解决。

      销售定律11:问出色的问题

      问问题是销售成功的关键,懂得问问题才能问出顾客心中真正担心与想要的是什么,如果你不懂得问对问题,往往就不知道真正打动顾客的关键在哪。要问对问题,就必须学会触发顾客的情感,情感导向的问题,才能够让顾客掏钱,当你懂得提问问题,顾客才会明白你是来替他们解决问题的。

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